Quando você realiza uma compra Na Plus Nutrition, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A Plus Nutrition preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pelo Plus Nutrition e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.
Antes de mais nada, nos apresentamos, nós somos a PLUS NUTRITION (CNPJ: 62.084.301/0001-06), e segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.
Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos “Plus Nutrition”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais e, todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário das nossas plataformas.
QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELA PLUS NUTRITION
Durante sua experiência em uma de nossas lojas, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:
•Durante o cadastro:
•Nome completo;
•Número de CPF;
•Endereço de e-mail;
•Número de celular;
•Data de nascimento;
•Dados referentes aos seus endereços.
•Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:
•Endereço de cobrança;
•Endereço de entrega;
•Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.
•Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:
•Dados cadastrais;
•Tipo de produto;
•Quantidade;
•Valor da mercadoria (unitário);
•Valor total da compra ou transação;
•Natureza da transação financeira;
•Informações da conta bancária e outros meios utilizados.
•Filiação.
•Informações de renda.
Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que o Usuário não esteja cadastrado nas lojas virtuais:
•Durante a navegação na plataforma:
•Endereço de IP;
•Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
•Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
•Contagem de visualizações;
•Páginas visitadas em outros sites.
Abaixo apresentamos algumas informações que somente serão acessadas se você nos autorizar. A qualquer momento, você poderá revogar essa autorização utilizando os nossos canais de atendimento ou o caminho https://www.plusnutrition.com.br/atendimento (este link é um placeholder e deve ser atualizado).
•Outras informações que poderão ser coletadas:
•Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta;
•Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;
•Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais), entre outras.
•Informações que recebemos de parceiros para entrega de produtos adquiridos nas plataformas parceiras da Plus Nutrition como, por exemplo, resgate de produtos em programas de fidelidade ou qualquer outra plataforma em que Plus Nutrition possa ofertar seu catálogo de produtos e serviços.
•Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com Plus Nutrition em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos.
•Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.
COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:
•Dados cadastrais:
•Para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nossas lojas.
•Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento.
•Para identificar corretamente o Usuário.
•Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.
•Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.
•Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
•Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
•Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito.
•Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo.
•Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Plus Nutrition. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.
•Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
•Dados de Navegação:
•Para auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos.
•Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS
Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:
•Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.
•Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais e de outras informações específicas, quando legalmente exigido, para atender a ordens judiciais, investigações ou processos legais aplicáveis. Além disso, podemos compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, reguladoras ou policiais para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de terceiros.
•Parceiros de negócios: podemos compartilhar dados pessoais com parceiros de negócios para oferecer produtos ou serviços conjuntos, ou para facilitar a entrega de produtos ou serviços que você solicitou. Isso pode incluir parceiros de marketing, empresas de logística e outras entidades que nos ajudam a operar nosso negócio.
•Empresas do mesmo grupo econômico: podemos compartilhar dados pessoais com outras empresas do nosso grupo econômico para fins de gestão interna, relatórios e para oferecer produtos e serviços integrados.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Nós implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, destruição ou perda. Essas medidas incluem, mas não se limitam a, criptografia, firewalls, controles de acesso físico e lógico, e treinamento de funcionários sobre privacidade e segurança de dados. No entanto, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura, e não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados pessoais.
SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
•Confirmação da existência de tratamento;
•Acesso aos dados;
•Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
•Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
•Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
•Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;
•Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
•Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
•Revogação do consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação expressa do titular, por procedimento gratuito e facilitado.
Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco através dos canais de atendimento indicados nesta política.
ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em requisitos legais. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da última revisão. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
CONTATO
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Plus Nutrition CNPJ: 62.084.301/0001-06 E-mail: contato@plusnutrition.com.br Telefone: (11) 96576-2952.
Data da última atualização: 01 de outubro de 2025.